«Мы-команда!», «Наша команда»…, даже на табличках-обращениях к клиентам тут и там можно встретить подпись: «С уважением, команда….(название компании)». Стремление иметь не просто коллектив сотрудников, а команду, понятно. Команды работают эффективнее, благодаря чему способны достигать самых амбициозных целей – сказывается тот самый синергетический эффект, который можно описать формулой 1+1=11.
Но что отличает по-настоящему эффективную команду от просто группы сотрудников? Насколько эффективной можно считать вашу команду? Вы можете легко провести самодиагностику, прочитав материал ниже.
Предпочитаю опираться на результаты практических исследований, а не на простые рассуждения по теме. Поэтому поделюсь с Вами моделью эффективности команд, предложенной Ф.Сандал и А.Филлипс, разработанной на основе глубокого анализа деятельности более 3000 команд по всем миру на протяжении 10 лет. Исследование довольно свежее (опубликовано в 2019 году), и уверена, за последние несколько лет точно не потеряло своей актуальности, скорее, наоборот.
Сравнивая успешные и неуспешные команды, они выделили 14 критериев, определяющих успех одних и провал других. Эти критерии разделились на две большие группы. Одна часть касалась продуктивности команд (то есть достижения ими результатов), вторая – эффективности сотрудничества в команде (назвали словом «Позитивность»), то есть тем, что создает тот самый неповторимый командный дух. У лучших команд именно эти 14 показателей оказались в среднем в полтора раза выше, чем у отстающих.
Вы можете оценить свою команду по той же шкале, что сделали они. Поставьте свою оценку от 1 (это точно не про нас) до 9 (да, это мы). Ниже будет возможность сравнить результаты.
7 критериев Продуктивности (эффективность решения задач).
7 критериев Позитивности (эффективного сотрудничества).
А теперь вы можете сравнить свои оценки с результатами проведенных исследований. Синим цветом на графике показаны результаты команд, которые попали в 10% лучших по критериям «Продуктивность» и «Позитивность». Красным – аутсайдеры исследования, у которых оба критерия ниже среднего уровня. Справа на графиках – разница в процентном соотношении между ними. Как видно, отличие значительное – 36 до 60%. В среднем, высокоэффективные команды в полтора раза превышают по показателям отстающих.
Довольны ли вы получившимся результатом? Насколько вы близко к самым эффективным командам?
Это исследование – отличный повод обсудить со своей командой критерии ее эффективности. По этим же критериям следует прокачивать навыки, чтобы укрепить силу своей команды. Формы работы могут быть самые разные, в частности проведение стратегических сессий и тренингов командообразования.